שלושה עקרונות חיוניים של הגנת הצרכן ביפן. יפן - חדשות התעשייה

שצוין עסקאות מסחריות מטרות החוק

"אני מצטער היית חווה את זה לפחות פעם אחת אם אתה מבלה זמן עם העם היפני: המילה הראשונה יוצא מפיו של מישהו היא לעיתים קרובות מילה של התנצלותזה לא רק המקרה על הפרט רמה, אבל גם בעסקי ההקשר. לעתים קרובות אנו נתקלים במצבים איפה ההנהלה של חברה יפנית נתפס בשערוריית מתנצל במסיבת עיתונאים עם עמוק, ארוך טווח הקשת. כאשר אנחנו ילדים, אנחנו לומדים לעשות סליחות לפני ביצוע תירוץ. אנחנו לומדים את זה בדרך זו, הדברים ילכו בצורה חלקה ולא להתפתח מחלוקת. הצד שכנגד גם מצפה מילה של התנצלות ממך.

במהלך תקופת הצינון, ללא כל סיבה

כאשר חברה גורם שערורייה, הצרכנים, התקשורת להוט לשמוע התנצלות מהחברה.

אם החברה מטפלת בדרך של התנצלות רע, המוניטין שלהם מתדרדר מאוד. חשוב להבין, עם זאת, בהקשר העסקי זה לא התנצלות אמיתית, אבל רשמי של התנצלות וזה הכי חשוב. טוב, דוגמאות של מקרים כאלה טרי למוח שלנו הם מקדונלדס יפן, תאגיד. מקדונלדס יפן בשימוש תאריך עוף, נגיסי עוף ו תאגיד היה מעורב בשערורייה של דליפת אישי מידע. מקדונלד ס לא לקיים מסיבת עיתונאים עד התוצאות הכספיות הישיבות, אשר היה עשרה ימים לאחר האירוע הגיע לדעת. מדיה לרעה דיווחו כי העיתוי של מסיבת העיתונאים היה מאוחר מדי. העיתונות גובר מקדונלדס' אובדן אמון הצרכנים, אשר הביא שיא אובדן של. שמונה מיליארד ין, או סביב מיליון דולר. מצד שני, של תאגיד תנועה לכיוון החזקת הישיבות היה מהיר. עם זאת, כאשר לחץ שאל ניהול אם החברה אשם או אם רואה עצמו קורבן, ניהול השיב כי ברגע זה, החברה היא זו. ההערה"ברגע זה"נלקח כי החברה מתחמקת מאחריות. לאחר האירוע, איבד אמון הצרכנים, חברים רשומים צלל מ. שבעה מיליון. החברה איבדה שלושים וחמישה אחוז של חברים שלו. למרות שלא כל שערוריות לנבוע פעילות בלתי חוקית כפי שראינו מן המקרים לעיל, חברות צריכות תמיד לשים לב ציות משפטי ולבסס מדיניות כדי לעקוב אחר כאשר אי-ציות מזוהה. פשוטו כמשמעו, חברות נדרשות לציית לכל החוקים.

אי-ציות של חוקים, אשר הנהלת החברה עשויים לחשוב זעיר משנה, יכול לקבל חמורה ציבורית חריפה אם ההנהלה מעבירה את המסר שלה שלא בצדק.

לדוגמה, בשנת, ארצי שרשרת של מלון הייתה עוסקת שיפוץ חדרי נכים תקן חדרים ו- חדרים, אשר היווה הפרה של בנייה סטנדרטית של מעשי העירונית עוקף.

המנכ"ל במסיבת עיתונאים רגילה השוואה להסביר את זה פעילות בלתי חוקית, אומר את זה לא חוקי שיפוץ היה כמו לנהוג במכונית במהירות של שישים וחמישה קילומטר לשעה, כאשר ויסות מהירות של שישים ק"מ לשעה.

אמצעי התקשורת ההמוניים ביקורת על הצהרה שהחברה סבלה שונים השפעות שליליות כתוצאה מכך.

בכל תעשיה ייחודי תקנות, וחברות נדרש מחקר ולקיים עם כל התקנות.

התקנות הרלוונטיות של רוב חברות הגנת הצרכן, תקנות, אשר חל ב- עסקים. להלן אני רוצה להציג בפניכם סקירה של תקנות הגנת הצרכן. הגנת הצרכן תקנות כוללים בין היתר את הצרכן, דיני חוזים, שצוין עסקאות מסחריות החוק, הפרק מכירות החוק, הביקור בבית המכירות חוק, כסף, הלוואות עסקיות מעשה הריבית הגבלה לפעול. בין אלה, הצרכן, דיני חוזים ו שצוין עסקאות מסחריות דין התקנות העיקריות. הצרכן חוזה החוק מאפשר לצרכנים לבטל את חוזה כאשר שידול על ידי ספקי שירות שנעשה מסוימים בדרכים לא הולמות ומבוטל חוזה תנאים והגבלות לא הוגן לצרכנים. החוק חל על כל העסקאות בין צרכנים וחברות, עם זאת, זה האזרחי. תקנה ואינו לספק מנהליים אופי או קנסות על הפרה של החוק. צרכנים, לדוגמה, זכאי לבטל את החוזה אם ספק השירות בזמן שידול (אני) אומר שקר, מספרת כי הצרכנים יכולים להרוויח עם ודאות, רק אומר את היתרונות ומסתירה את החסרונות, ו - נשאר במצב של הצרכן הביתה גם אחרי ביקש לעזוב.

תנאי החוזה בין ספק השירות לבין הצרכן לא יהיו תקפים אם (אני) זה מכחיש כל אחריות של נותן השירות, להגביל את האחריות של ספקי שירות בכל הנסיבות, שיעור הריבית על עיכוב התשלום מוגדר יותר מ.

שישה אחוזים לשנה, כל תנאים אחרים, אשר מקום חד צדדי החסרון לצרכנים. כדי למנוע שפל או לא חוקי שידול פעילויות של ספק השירות כדי להגן על הצרכנים. חוק זה שונה הצרכן, דיני חוזים כי בעוד לשעבר חל על כמעט כל סוגי חוזים בין צרכנים וחברות, האחרון חל על סוגים מסוימים של חוזים שנקבע על ידי החוק, לבין ספקי שירות תוך הפרת לשעבר, החוק עשוי להיות כפוף מנהלית, נכונותו ו או קנסות. שצוין עסקאות מסחריות החוק גם מספק התחייבויות לספקי השירות יש לבצע על סוגים מסוימים של חוזים, כגון מסירת מסמכים וטקסטים לצרכנים. עבור סוגים מסוימים של חוזים, הצרכנים רשאים לסיים את ההסכם.

בגלל אי-ציות של לחוקי הגנת הצרכן, כמה חברות נדחפו לתוך הגשת הליך פשיטת הרגל.

נרחב ביותר-מקרים ידועים הם ונובה. לשעבר הוא צרכן הכספים של החברה כאשר בית המשפט העליון נשפט זה אוסף של עניין על עניין סטטוטורי היה נגד הריבית הגבלה מעשה, החייבים היו רשאים לדרוש החזר על תשלום ריבית. כתוצאה מכך, הצרכן מימון חברות נאלצו לשלם סכומי כסף גדולים החייבים, אשר הפעיל חדלות פירעון של אחרים לצרכן חברות מימון. נובה הייתה גדולה השיעור באנגלית החברה, אשר פשט את הרגל בשל רצופים מסיבי חוזה ביטולים לאחר המשפט העליון קבע כי חלק של סעיף בחוזה בין החברה לבין הצרכנים היה נגד שצוין עסקאות מסחריות החוק. עם תרבותה של התנצלות, את המיקוד שלה על ציות משפטי ומחמירים הגנת הצרכן, תקנות, ליפן יש בסיס מוצק כדי לוודא העבודה של חברות האינטרס של המדינה- מיליון צרכנים. עבור מי עושים עסקים ביפן או שוקלים לעשות זאת, חשוב לדעת כי במקרים מסוימים זה לא כל כך ברור אם הפעילות עסקית מסוימת נגד הגנת הצרכן עקרונות. עם זאת, ברגע זה נשלט אז על ידי בית המשפט, או תקשורת המונים יהיה מעורב, יש השפעה גדולה על החברה. ככזה, אנו מייעצים לחברות צריך לקחת עמדה שמרנית ביחס הגנת הצרכן ביפן.

אתה לקבל שבועי המצוד על מה שכבר פורסם, יהיה מעודכן על הצעות מיוחדות.

הערה: אנו לשמור את הנתונים שהוזנו לשלוח את העלון. אתה תמיד יכול בקלות לבטל את המנוי. מידע נוסף על הנתונים טיפול: מדיניות הפרטיות.